Communiqué CPAM

En cette période de confinement dù à l’épidémie COvid19, les accueils de la CPAM des Flandres sont fermés jusqu’à nouvel ordre et la manipulation de papiers doit être réduite au maximum.

Veuillez privilégier les démarches dématérialisées : les services du compte ameli qui sont accessibles 24h/24 et 7j/7 (depuis un ordinateur ou via l’application mobile ameli pour smartphone et tablette), et le forum ameli pour les assurés. 

Afin de faciliter les échanges, la CPAM des Flandres a mis en place des adresses e-mails dédiées pour transmettre certains documents préalablement scannés ou pris en photo, le temps de la crise Covid-19. Ces adresses e-mails sont à utiliser pour déposer des pièces justificatives de demande de prestations ciblées et sont complémentaires aux offres du compte ameli. Ainsi, ces adresses e-mails ne peuvent se substituer aux services existants en ligne du compte ameli.

 

• Arrêt de travail 

L’assuré peut envoyer le volet 2 de son arrêt de travail pour permettre le traitement de ses indemnités journalières. Il doit envoyer le volet 3 à son employeur, afin que celui-ci puisse transmettre ses éléments de salaire. ​

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• Accident du travail / Maladie Professionnelle 

L’assuré doit utiliser cette adresse pour transmettre les certificats médicaux (initiaux, prolongation, rechute, finaux) dans le cadre d’une procédure de reconnaissance et d’indemnisation des accidents du travail et maladies professionnelles. ​

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• Téléconsultation 

L’assuré peut utiliser cette adresse pour envoyer à sa CPAM les feuilles de soins scannées et transmises dans le cadre des téléconsultations, hors tiers payant. ​

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• Aide médicale d’Etat 

ame.cpam-flandres@assurance-maladie.fr 

Les demandes d’aide médicale de l’État sont à déposer à cette adresse mail. ​

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Les informations relatives à l’utilisation de ces adresses e-mails sont à retrouver sur le site ameli.fr.